CORRIERE ESPRESSO GRATUITO:
SubitoCucine offre la consegna mediante corriere espresso, avvalendosi di tre diversi corrieri. La consegna espressa gratuita non ha limitazioni di spesa minima.
FACCHINAGGIO AL PIANO E MONTAGGIO:
SubitoCucine mette a disposizione il servizio a pagamento di consegna al piano e montaggio, previo appuntamento telefonico (trattenete gli imballi per eventuale restituzione dei prodotti).
Attenzione: Il facchinaggio al piano ed il montaggio deve necessariamente essere richiesto prima di effettuare l’ordine, in modo che possiamo verificare la fattibilità ed il costo.
Verificata fattibilità e costo vi daremo il nullaosta per effettuare l’ordine, acquistando anche il servizio aggiuntivo.
SPEDIZIONI TRACCIATE:
Tutte le nostre spedizioni con i corrieri generici sono tracciate, riceverete un’e-mail dal corriere per la tracciabilità della spedizione, questo vi permetterà di sapere dove si trova la merce ed indicativamente quando verrà consegnata.
Unicamente utilizzando trasportatori specializzati nell’arredamento, la tracciabilità verrà gestita “manualmente” da noi.
Monitoriamo tutte le spedizioni e ci attiviamo tempestivamente nel caso in cui dovessero verificarsi problemi di danneggiamento o smarrimento da parte del corriere.
SubitoCucine si impegna a risolvere un eventuale problema nel minor tempo possibile.
Ad esempio: Se il corriere espresso ha smarrito la merce, cercheremo, in un primo momento, di capire se può essere all’ interno di uno dei loro autocarri e quindi rintracciabile e consegnabile in giornata. In caso contrario, SubitoCucine, si impegna a spedire subito un secondo prodotto con le stesse caratteristiche e con i tempi di consegna per tipologia di prodotto dichiarati.
CONTATTATECI GRATUITAMENTE:
Disponiamo di operatori qualificati ed in costante aggiornamento su leggi e prodotti, per offrirvi tutti i chiarimenti necessari ad effettuare un acquisto sicuro e personalizzato in base alle Vostre esigenze. Sia prima che dopo l’acquisto.
Potete usufruire del nostro numero 0721/415119 dal lunedì al sabato dalle ore 9:00 alle 19:00 orario continuato.
oppure potete utilizzare l’email e provvederemo a rispondervi al più presto.
ASSISTENZA IN TUTTA ITALIA:
L'assistenza per gli elettrodomestici viene fornita dai centri autorizzati dalla casa madre.
Commercializziamo esclusivamente prodotti sui quali possiamo effettuare anche assistenza a distanza, tramite telefono ed immagini via e-mail,.
Se il pezzo in sostituzione sarà di semplice sostituzione: Con i nostri operatori dell'assistenza, siamo in grado di guidarvi a capire dove sia localizzato il guasto ed inviarvi tempestivamente il pezzo in sostituzione.
Se non è possibile fornire assistenza a distanza: In base all'entità del problema dovremo concordare una delle seguenti alternative:
- Sostituzione mediante consegna del nuovo articolo uguale contestualmente al ritiro dell'articolo guasto;
- Ritiro dell'articolo guasto, ricondizionamento nei nostri laboratori/fabbriche e riconsegna
Per queste opzioni, il Cliente non dovrà sostenere alcuna spesa all'interno dei termini di garanzia.
E’ possibile richiedere l’intervento di un tecnico specializzato da inviare presso il domicilio del cliente.
Nel periodo di garanzia e nei termini di garanzia, il Cliente pagherà l’intervento del tecnico ed i ricambi verranno forniti gratuitamente.
Fuori del periodo di garanzia e fuor dei termini di garanzia, il Cliente pagherà l’intervento del tecnico ed i ricambi.